Антон Кожемяко, тренер-консультант компании «Биллион»

Сначала давайте определим, что значит «зона комфорта» для клиента. Для любого человека зона комфорта – это область, в которой он является полноправным хозяином положения. Именно отсюда проистекают и эмоции, характерные для зоны комфорта, – спокойствие, чувство защищенности и уверенности. «У меня все хорошо и мне ничего не нужно» – вот негласное послание человека, находящегося в зоне комфорта.