КЛИЕНТ МЕДЛЕННО ПРЕВРАЩАЕТСЯ… ИЛИ КАК ДОБИТЬСЯ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Геннадий Минченко, бизнес-тренер, консультант, член ассоциации независимых консультантов «БизКон»

Найти новых клиентов – это лишь небольшая часть работы менеджера по продажам, а вот как раз дальше и начинается его основной труд: перевод случайных покупателей в категорию постоянных. И в действительности это очень не простая задача и для компании в целом, и для самого менеджера по продажам.