ЭКСПЕРТИЗА

КАК РАБОТАТЬ СО «СПЯЩИМИ» КЛИЕНТАМИ

Александр Ерохин, предприниматель, бизнес-консультант, бизнес-тренер, автор, владелец и генеральный директор компании «Курс-Консалтинг»

В большинстве бизнесов количество клиентов за всю историю существования и количество реально работающих клиентов сильно отличается. В клиентской базе есть «спящие» клиенты. Как именно разбудить таких клиентов, что делать с клиентской базой, мы рассмотрим в этой статье. «Спящие» клиенты – те, кто вроде бы и не отказываются сотрудничать, но в то же время или совсем ничего не берут, или работают на маленькую часть своего потенциала. То есть ситуация, когда брать могут, но почему-то не хотят.