ОТРАСЛЕВЫЕ ПРОДАЖИ

ОСОБЕННОСТИ ПРОДАЖ НА РЫНКЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Анна Бочарова, бизнес-тренер, консультант по управлению и организационному развитию

Привлекательность рынка медицинских услуг объясняется несколькими факторами – от реального спроса до отсутствия во многих регионах сильных игроков рынка, твердо удерживающих занятые позиции. Однако внесенные изменения в законодательные и нормативные документы, регулирующие деятельность частных и государственных лечебно-профилактических учреждений, требует пересмотра системы организации работы клиник и заставляет обратить внимание на такие моменты, как управление лояльностью пациентов (клиентов), работа с клиентской базой, а также увеличение объемов продаж медицинских услуг.