Статьи

Продажа продаже рознь

Саида Луговая, ректор Центра практической психологии и менеджмента «Новое движение», врач, бизнес-консультант, бизнес-тренер
 
В нашей стране о продажах все знают одновременно все и ничего. Это объясняется тем, что, с одной стороны, мы каждый день сами являемся покупателями, с другой стороны, мы практически не знакомы с вариантами совершенства этого искусства. Да-да, искусства и даже целой науки! Ведь, наверное, и в вашей жизни был такой случай, когда вы зашли в магазин случайно, а вышли, потратив крупную сумму. Самое интересное заключается в том, что вы испытывали при этом глубокое удовлетворение и чувство легкости и тепла. А улыбка девушки-консультанта, которая вовремя подсказала, что вам действительно в данный момент было необходимо для полного счастья, еще долго оставалась в памяти, хотя лица ее вы не запомнили. Как эффект «улыбки чеширского кота» из сказки «Алиса в Стране чудес».
 

«ТОВАРНЫЙ СОБЛАЗН» КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ КОММЕРЧЕСКОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Анатолий Сафронов, консультант по управлению, директор ООО «Экодимер-Консалтинг»
 
Как увлечь нашим товаром избалованных потребителей? Как продавать больше и с максимальной прибылью? Как удержать случайного покупателя, превратив его в лояльного и долгосрочного клиента?.. Перечень таких животрепещущих вопросов бесконечен. Но, несмотря на огромное число трудностей, возникающих со сбытом товаров на насыщенных, конкурентных рынках, все они фактически сводятся к одной проблеме. Ее суть заключается в том, насколько умело, грамотно, активно продавцы на всех ступенях управленческой иерархии – от рядового менеджера в торговом зале до коммерческого директора – продвигают товары. Компетентное продвижение товаров как раз и называется «эффективным коммерческим предложением».
 

КАК ПРОЙТИ СЕКРЕТАРЯ? 15 СПОСОБОВ ДЛЯ ПРОДАВЦА РЕКЛАМЫ

Александр Белгорков и Роман Пивоваров, со-директоры adconsult
 
 
Как шутит один наш приятель: «Самый эффективный способ преодолеть секретаря – это жениться на ней».
 
Секретарь – это маленький директор! Когда мы звоним ему, нам не «пробежать» мимо двух вопросов:
 
1. Кто вы? (Как вас представить? Представьтесь, пожалуйста! Как о вас доложить? И т. д.) и
2. По какому вопросу? ( Пожалуйста, сообщите о цели вашего звонка!)
 
 

НУЖНА ЛИ РАЗВЕДКА В ПРОДАЖАХ?

Дмитрий Петряшов, руководитель аналитического отдела компании «Джи И Индастри»
 
В настоящее время для многих российских рынков характерна жесткая конкуренция как между местными предприятиями, так и представительствами или филиалами иностранных компаний. В ходе этой борьбы используются самые разные средства, начиная от экономических и заканчивая силовыми. Многие собственники бизнеса пришли к пониманию того, что рыночные позиции предприятия могут существенно меняться с течением времени, поэтому для их сохранения или улучшения необходимо проводить работу, направленную на реализацию рыночных возможностей и нивелирование риска угроз. Именно поэтому вырос интерес к дисциплинам, которые призваны достигать этих результатов. Одной из них является конкурентная разведка (CompetitiveIntelligence), относительно молодая отрасль человеческого знания (оформилась в середине 80-х годов XXвека).
 

КАК ИЗМЕНИЛСЯ ПОТРЕБИТЕЛЬ И КАКИЕ ТЕХНИКИ ПРОДАЖ СЕЙЧАС УЖЕ НЕ РАБОТАЮТ?

Денис Коновалов, руководитель проектов ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРА. РФ, BIZNES-PLANIROVANIE.RU
 
Всем известно, что основой практически всех деловых отношений являются именно продажи различных товаров или услуг, в том числе и информации. И успешность того или иного вида бизнеса зависит в основном от того, насколько грамотно и продуманно эти продажи осуществляются.